Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos personales

TCG Empire, con establecimientos en Guadalajara, Jalisco y Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío y facturación
• RFC (en caso de solicitar factura)
• Datos de pago, procesados de forma segura a través de MercadoPago (no almacenamos números de tarjeta)

Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos y compras
• Gestionar el envío de productos a través de paqueterías
• Administrar su cuenta y perfil dentro de la plataforma
• Gestionar su participación en torneos y eventos
• Otorgar y administrar puntos de lealtad y recompensas
• Emitir comprobantes fiscales cuando se solicite
• Atender dudas, aclaraciones y brindar servicio al cliente

De manera adicional, podemos utilizar su información para finalidades secundarias:

• Enviar información sobre promociones, nuevos productos y eventos
• Realizar encuestas de satisfacción

En caso de no desear que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a la dirección indicada en la sección de contacto.

Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente para el cumplimiento de las finalidades antes descritas, incluyendo procesadores de pago (MercadoPago), empresas de paquetería (DHL a través de SkyDropX) y proveedores de servicios de correo electrónico. No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con fines distintos a los aquí señalados.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en la sección de contacto, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto
• Documento que acredite su identidad
• Descripción clara del derecho que desea ejercer

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como Google Analytics) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Seguridad de la información

TCG Empire implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad desee participar en torneos o realizar compras, deberá contar con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web tcgempire.com.mx.

Contacto

Si tiene alguna duda respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: tcgempire.mx@gmail.com
• Guadalajara: Av Moctezuma 6484, Hacienda del Tepeyac, Zapopan, Jal.
• Ciudad de México: Gabriel Mancera 1357-A1, Del Valle, Benito Juárez